EngageOne Communicate: Email

あらゆるデバイス向けに最適化された豊富なデータに基づく動的インタラクティブ メールをデザイン

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顧客エンゲージメントを強化するためにパーソナライズされたコミュニケーション

CMO Council が実施した調査によると、消費者が選択する重要なチャネルの第一位が電子メールであることが判明しました。現在のモバイル至上主義の世界では、マルチスクリーン ソリューションが必要です。

EngageOne Communicate を利用すると、企業は、チャネルおよびデバイスにまたがりパーソナライズされた応答率の高い電子メール コミュニケーションを素早く簡単に作成できます。しかも、すべての作業は 1 つのブラウザベース インターフェイスの中で完結します。

ビジネス プロフェッショナルでも簡単にできるデザイン

EngageOne Communicate は、レイアウト、色、スタイルを変更することでコンテンツをパーソナライズするための完全カスタマイズ可能な幅広いテンプレートを提供します。コーディングのスキルは必要ありません。使いやすいドラッグ & ドロップ設計のインターフェイスを使用して、カスタマイズ可能なテーブル、画像、ビデオ、リンクとボタン、ディバイダー、ソーシャルメディア アイコンなどの要素を取り込むことができます。

また、独自のテンプレートを作成してインポートすることで、ブランドをさらに拡張できます。EngageOne Communicate は、Adobe Creative Cloud とシームレスに統合されているので、クリエイティブ チームが既存のアセットを最大限に活用できます。デザイナーと開発者は、専用プラグインを使用して、Adobe Photoshop で自らの専門知識を活用できます。その場で簡単にアクセスし、アセットを EngageOne Communicate プラットフォームに直接エクスポートできます。

レスポンシブ レイアウトでコミュニケーションをプレビューすると、任意のデバイスでエンドユーザーに対してどのように表示されるかを確認できます。

EngageOne Communicate - 電子メール
EngageOne Communicate を利用すると、豊富なデータに基づいてパーソナライズされたコミュニケーションを簡単にデザインできます。デザイン要素をドラッグして、カスタマイズするデータ フィールドを選択するだけです。
すべてのタッチポイントをパーソナライズして改善

EngageOne Communicate を利用すると、バックエンド データベース システムに瞬時にアクセスできるため、さまざまなソースからデータを簡単に取り込むことができます。お客様独自の CRM システムであっても可能です。条件付きロジック機能は、言語、場所、その他の変数によって受信者を認識し、個人とのコミュニケーションを動的に変更して高度にパーソナライズします。

自動オープン、豊富なデータに基づくチャートのほか、パーソナライズされたインタラクティブ ビデオ、バーコード、QR コードを統合する機能などの高度な機能を使用することで、すべてのコミュニケーションを関連性の高い、シームレスなエクスペリエンスに変えることができます。

堅牢なデータ分析

EngageOne Communicate のシンプルなダッシュボードを使用すると、受信者がコミュニケーションにどのように応答し、やり取りしているかをリアルタイムで把握できます。個々の対話に関するユーザーレベルのレポート作成により、主要業績評価指標 (KPI) とキャンペーンの成功をモニタリングし続けることができます。

どのコミュニケーションが効果的か、どれをさらに最適化した方がよいかが一目で分かります。顧客のアクションに基づいてターゲティングを行い、エンゲージメントが最大限に高まるようにキャンペーンを継続的に微調整します。

利点

モバイル用に最適化
モバイル、タブレット、デスクトップでコミュニケーションをデザインしてプレビュー
すべてをカスタマイズ可能
内蔵テンプレートを選択するか、新規作成やインポートが可能
データを基本としたパーソナライズ
データ アセットを簡単に取り入れて、すべての顧客タッチポイントをカスタマイズ
高度な分析
すべての重要な評価指標を追跡、測定、分析

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Customer Experience in a Post-COVID-19 World

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How Covid Has Changed the Channels of Engagement

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