EngageOne Communicate: ビデオ

カスタマー エクスペリエンスの重要性がこれまで以上に高まっ ています。Precisely と CMO Council が最近実施した調査によ ると、顧客は自分が選択したデバイスでパーソナライズされた シームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを求めていまし た。現在は、豊富なデータを活用したインタラクティブ リアル タイム ビデオ エクスペリエンスにより顧客にアピールし、その 心をつかむ極めて魅力的なソリューションがあります。

EngageOne Communicate は顧客をうまくコントロールします。 顧客は関連性があるパーソナライズされた魅力的なコンテンツと 対話し、独自のビデオ ジャーニーを進みます。ビデオ内の対話 によって生成される次の最善行動がカスタマー エクスペリエン スを充実させ、それに続くエンゲージメントにリアルタイムで情 報を提供します。EngageOne Communicate でビデオを利用する ことで、クライアントは ROI、リテンション、カスタマー エンゲ ージメントを高めることに成功しました。

重要な場所にインパクトを追加
パーソナライズされたシームレスなインタラクティブ ビデオの 利点:

• 売上の量と速度を促進する
• 顧客満足度とサービスを向上させる
• 顧客のニーズを予想する
• 顧客を獲得、育成、保持する
• お客様の収益を増大させる