EngageOne Video

Passez à la vidéo interactive.

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Vidéo interactive – Éduquez, informez et inspirez.

Aujourd’hui, l’expérience client est incontestablement plus importante que le prix ou le produit lui-même. Votre organisation doit donc se démarquer dans ce domaine. La probabilité de mémoriser un appel à l’action est 95 % plus élevée chez les utilisateurs qui visualisent une vidéo que ceux qui lisent un texte.

EngageOne Video est une plateforme Cloud qui donne le contrôle à vos clients. Ils pourront interagir avec des contenus personnalisés et engageants, et définiront eux-mêmes leur parcours vidéo. Les « actions à suivre » seront générées en fonction de leurs réponses et de leur comportement en termes de transactions, afin d’enrichir encore leur expérience vidéo en temps réel et les informer de manière dynamique sur la suite de l’engagement.

EngageOne Video en action

Étude de cas client : Les vidéos simplifient le choix du programme pour les membres potentiels de Blue Shield of California

Repensez le service client.

Que vous souhaitiez atteindre des dizaines de clients ou un million de prospects, EngageOne Video assure des niveaux d’engagement bien supérieurs qu’avec des vidéos classiques. Les visiteurs peuvent interagir en sélectionnant les rubriques qui les intéressent. Des contenus personnalisés et pilotés par des données s’adaptent en temps réel à leurs préférences. Vous pouvez ainsi aider vos clients à comprendre leurs factures ou leurs relevés de compte, leur faire profiter d’offres spéciales, faciliter l’accueil de nouveaux clients, et bien plus encore.

Vous captivez et inspirez vos clients, vos prospects et vos employés en reproduisant vos meilleurs scénarios de conversation et en anticipant les questions avant qu’elles ne soient posées. En disposant d’informations précises et de mises à jour en temps réel, vous pouvez leur proposer automatiquement des recommandations.

EngageOne Video - prestations

EngageOne Video - Donnez le pouvoir à vos clients.
Concevez des conversations interactives, pilotées par des données.

Grâce à l’interface de conception conviviale, tous les utilisateurs professionnels peuvent créer et déployer en quelques minutes des communications vidéo simples.

  • Tirez parti d’une bibliothèque complète de modèles, ou transférez les modèles existants de la marque.
  • Intégrez des contenus dynamiques (données, texte, images, vidéos, etc.) à partir de sources externes.
  • Mettez en œuvre une messagerie hautement personnalisée grâce à la synthèse vocale évoluée.
  • Créez les interactions transparentes que souhaitent vos clients grâce à l’intégration de rapports et de l’analyse en temps réel à vos systèmes CRM.

Les clients peuvent également créer des campagnes plus complexes, à grande échelle, ciblant des milliers de visiteurs simultanés avec des profils différents. Avec EngageOne Video, nous pouvons prendre en charge la création, la production et la mise en œuvre de projets professionnels directement ou en partenariat avec l’agence de votre choix.

Découvrez comment nos clients du monde entier utilisent EngageOne Video :

EngageOne Video - lieu
Les vidéos se connectent à des données dynamiques, pour une expérience personnalisée en temps réel.

Avantages

Personnalisation
Les vidéos s'adaptent à toute modification du profil de l'utilisateur, même en cours d'expérience.
Interaction
Les utilisateurs peuvent sélectionner le contenu qui les intéresse et même effectuer des actions au sein des vidéos.
Simplicité de conception
L'interface conçue pour les utilisateurs professionnels permet à chacun de créer des vidéos à fort impact pour susciter l'engagement client.
Optimisation pour les appareils mobiles
Vous optimisez l'expérience de visualisation pour n'importe quel appareil, système d'exploitation ou navigateur.

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EngageOne Communicate: Video

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How Insurance Companies are Leveraging Data-Driven, Interactive and Personalized Videos

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Interactive Personalized Media: Real-time Video for Business Success

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