Maximiser les relations bancaires avec une vue client à 360°

Les banques bénéficiant d’une visibilité complète cernent mieux les opportunités

Dans un marché toujours plus dominé par le numérique, les banques s’efforcent de se démarquer, et elles nécessitent pour cela des moyens plus efficaces d’interagir avec les clients. La capacité à fidéliser les clients et à concrétiser des ventes incitatives et croisées est un facteur de réussite clé. C’est pourquoi il est crucial de comprendre chaque client dans son contexte spécifique, c’est-à-dire en considérant ses différents comptes, ses relations, ses données géographiques et démographiques, etc. Pour traiter chaque client comme un individu, vous devez justement comprendre tout ce qui constitue son individualité. Pour cela, vous avez besoin d’un accès en temps réel à une vue unique client et complète.

Différentes solutions promettent un accès aisé à des renseignements stratégiques solides et contextuels sur le client. Cependant, ces solutions de gestion de données classiques n’apportent pas aux banques les performances nécessaires pour avancer. Les structures de bases de données relationnelles rigides ne sont pas conçues pour offrir la vue complète et agile requise par le marché d’aujourd’hui. Seule une approche réellement innovante peut vous donner accès à une véritable vue à 360° sur votre clientèle : la technologie de base de données orientée graphes.

Lisez ce livre blanc et apprenez-en plus sur la façon d’obtenir une vue à 360° de vos clients et d’avoir un aperçu rapide grâce à la technologie des bases de données graphiques Precisely.