FAQ: 製品の提供
お客様向けまたはパートナー様向けのコミュニティで、ケースを登録する必要があります。または、
お使いの製品とバージョン番号を書き添えて、メールで Fulfillment_Case@Precisely.com に問い合わせることもできます。
今のところ、以前と変わりません。Global Fulfilment Team (グローバル フルフィルメント チーム) からの提供メールに記載された URL を使用して、ライセンス済みソフトウェアを引き続きダウンロードすることができます。この運用を終了する際は、あらかじめ告知いたします。それまでは、これらのリンクをお使いいただけます。
現在、E メールで通知されたダウンロード用リンクには、Precisely eStore (Precisely e ストア) の URL と Amazon AWS (Amazon Web Services) の URL の 2 種類があります。
Precisely 製品の有料版に関する問題や質問は、Precisely Technical Support (Precisely テクニカル サポート) に対応をご依頼ください。
Technical Support (テクニカル サポート) の詳細については、次の関連資料をご覧ください。
旧 Pitney Bowes Software & Data をお使いのお客様は、ソフトウェア製品のキーを Global Fulfilment Team (グローバル フルフィルメント チーム) から引き続き受け取ることができます。この運用を変更する際は、あらかじめ告知いたします。
旧 Syncsort 製品をお使いのお客様は、お客様向けまたはパートナー様向けのコミュニティで、ケースを登録する必要があります。または、お使いの製品とバージョン番号を書き添えて、メールで Fulfillment_Case@Precisely.com に問い合わせることもできます。
ご利用に変更はございません。データ製品の提供についての詳細は、FAQ: Precisely データ をご覧ください。
ご利用に変更はございません。API の提供についての詳細は、FAQ: Precisely API をご覧ください。
- Spectrum on Demand については、詳細を FAQ: Spectrum On Demand の名称変更でご確認ください。
- Verimove アプリケーションについては、詳細を FAQ: Verimove Access のドメイン名変更でご確認ください
お客様向けまたはパートナー様向けのコミュニティでケースを登録してください。すぐに必要な場合は、電話でサポートにご連絡ください。お客様の地域の連絡先については、Precisely サポートのホーム ページでご確認ください。
はい、Precisely Data Experience (Precisely データ エクスペリエンス) にソフトウェア ダウンロードの機能を追加する予定です。詳細については、このサービスを正式に提供する際にご案内いたします。
はい、Precisely Data Experience (Precisely データ エクスペリエンス) にソフトウェア ダウンロードの機能を追加する予定です。詳細については、このサービスを正式に提供する際にご案内いたします。
詳細については、このサービスを正式に提供する際にご案内いたします。
新しいソフトウェア ダウンロード サービスは、まだ運用を開始していません。詳細については、このサービスを正式に提供する際にご案内いたします。
製品によって異なりますが、インストール ガイドとリリース ノートは、製品のダウンロードに含まれているか、サポートの Web サイトの製品別のサポート情報 セクションで入手できます。
すべてのデータ製品とソフトウェア製品について、ダウンロードを提供するサービスを Precisely Data Experience (Precisely データ エクスペリエンス) に一本化する作業を進めています。
ソフトウェア ダウンロードを取得するには、お客様向けまたはパートナー様向けのコミュニティで、ケースを登録する必要があります。または、お使いの製品とバージョン番号を書き添えて、メールで Fulfillment_Case@Precisely.com に問い合わせることもできます。
Precisely Data Experience (Precisely データ エクスペリエンス) がソフトウェアの提供に対応するまでは、現在の方法で告知いたします。将来的には、Precisely Data Experience (Precisely データ エクスペリエンス) の機能として E メールで自動的に通知を送信します。
メインフレームの PTF は、 support.precisely.com のナレッジ ベースで引き続き提供されます。
お客様向けまたはパートナー様向けのコミュニティでケースを登録するか、すぐに必要な場合は電話でサポートにご連絡ください。お客様の地域の連絡先については、Precisely サポートのホーム ページでご確認ください。