Digitale Optimierungslösungen

Liefern Sie die Erfahrungen, nach denen sich Kunden sehnen.

“87% Prozent der Kunden haltenes für wichtig, dass Unternehmen “Omni-Channel ready” sind. Von den Befragten geben 28 Prozent an, dass dies von entscheidender Bedeutung ist.”  – Critical Channels of Choice” CMO Council und Precisely.

Transformieren Sie die Customer Journeys Ihrer Kunden auf kreative, überzeugende und pragmatische Weise – mit den digitalen
Optimierungslösungen von Precisely.

Interagieren Sie mit selbstbestimmten Kunden

Die Kunden von heute haben das Sagen. Unternehmen, die überzeugende, personalisierte und digitale Kundenerlebnisse bieten, können Kunden nachhaltig binden und so das eigene Wachstum beschleunigen.

Handeln Sie jetzt!

Es bedarf eines agilen, innovativen Handelns, um die Erfahrungen zu liefern, nach denen sich Kunden sehnen. Dies ist von entscheidender Bedeutung.

“Bis zum Jahr 2020 wird die Customer Experience den Preis und das Produkt als wichtigste Differenzierungsmerkmale eines Unternehmens überholen. Der größte Teil des Customer Engagements wird digital erfolgen.” – WalkerInfo.

“84 Prozent der Kunden finden es frustrierend, bei jedem Wechsel des Kommunikationskanals ihre Frage neu stellen zu müssen. 71 Prozent geben an, dass diese Frustration sie dazu gebracht hat zu hinterfragen, warum sie mit diesem Unternehmen überhaupt (noch) zusammenarbeiten.” – Critical Channels of Choice” CMO Council and Precisely.

Sie müssen Ihre Kunden erreichen und in dem Moment binden, in dem sie Ihre Unterstützung benötigen.

Lernen Sie in diesem eBook die digitalen Optimierungslösungen kennen und liefern Sie die Erfahrungen, nach denen sich Kunden sehnen.