EngageOne™ Converse & EVA

Verwandeln Sie die FAQs auf Ihrer Webseite in einen intelligenten, virtuellen Assistenten

Wenn Sie einen smarten Chatbot benötigen, der kontinuierlich dazu lernt, sind kognitive Chatbots das Mittel der Wahl. Diese Chatbots bieten Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit bestmöglichen Support und können sogar künftige Anfragen auf Grundlage der Kundenhistorie und Benutzerinteraktion vorhersagen. Die Erstellung dieser KI-basierten Kommunikation war jedoch seither ein teurer und zeitaufwändiger Prozess. Klassische Ansätze des maschinellen Lernens erfordern komplexe technische Fähigkeiten und eine große Datenbasis, um den Chatbot kontinuierlich zu trainieren.

EngageOne™ Converse + EVA beseitigt diese Hürden mit einem innovativen Ansatz, der sowohl den initialen als auch den Betreuungsaufwand senkt. Business-Anwender können ohne tiefe technische Kenntnisse schnell und einfach kognitive Chatbots erstellen.  Dieser Ansatz ermöglicht Ihnen eine schnellere Markteinführung und bessere Geschäftsergebnisse, da Sie vorhandene Inhalte neu nutzen, den Chatbot über eine Chat-basierte Benutzeroberfläche verbessern und die Antworten mit leistungsstarken Textanalysen optimieren können. Wenn sich Ihr Inhalt ändert, ändert sich auch der Chatbot – ohne dass er manuell neu programmiert oder trainiert werden muss.

Das aktuelle Geschäftsumfeld ändert sich rasant, und Ihre Kunden erwarten, dass Sie Schritt halten. Mit einem kognitiven Chatbot von EngageOne™Converse + EVA bieten Sie eine Customer Experience, die den vielfältigen Bedürfnissen und Anfragen Ihrer Kunden gerecht wird.

Lesen Sie mehr darüber, wie einfach es ist, Chatbots mit EngageOne™ Converse zu erstellen, zu ändern und zu optimieren. Setzen Sie Chatbots schnell für einen hilfreichen, automatisierten Austausch mit Kunden ein.