Kundenservice-Trends 2025: Ein Leitfaden für regulierte Branchen

Essenz Bis 2025 wird der Kundenservice durch KI-gestützte Hyperpersonalisierung und vorausschauende Analysen revolutioniert, wobei für regulierte Branchen der Fokus besonders auf Datenschutz und Vertrauensbildung liegt – erfolgreiche Unternehmen werden proaktiv agieren statt nur zu reagieren. Die Kundenservice-Landschaft entwickelt sich rasant. Getrieben wird diese Entwicklung durch technologische Innovationen, gestiegene Kundenerwartungen und wachsende Bedeutung von Vertrauen und […]