EngageOne Video

Stellen Sie um auf interaktives Video.

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Interaktive Videos – aufklären, informieren, inspirieren

Es lässt sich nicht leugnen: Das Kundenerlebnis zählt heute mehr als der Preis oder das Produkt selbst. Eine Chance für Ihr Unternehmen, sich in diesem Bereich hervorzuheben. Die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden sich an eine Call-to-Action erinnern, ist bei einem Video 95 % höher als bei einem gelesenen Text.

EngageOne Video ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Ihre Kunden die Kontrolle übernehmen. Sie interagieren mit relevanten, ansprechenden, personalisierten Inhalten und gestalten ihr persönliches Videoerlebnis. Best-Next-Aktionen, die durch Interaktionen im Video automatisch generiert werden, bereichern die Customer Experience und beeinflussen dynamisch das Customer Engagement.

EngageOne Video in Aktion erleben

Anwenderbericht – Videos vereinfachen die Planauswahl für potenzielle Mitglieder von Blue Shield of California.

EngageOne Video – Interaktion
Geben Sie Ihren Kunden das Steuer in die Hand: Lassen Sie sie die wichtigsten Informationen auswählen und damit interagieren.

 

Kundenservice neu gestaltet

Ob Sie nun Hunderte Kunden oder Millionen Interessenten erreichen möchten, EngageOne Video bietet ein wesentlich höheres Engagement als herkömmliche Videos. Die Betrachter können interagieren und spezifische Themen auswählen, die sie interessieren. Personalisierte, auf Kundendaten basierende Inhalte reagieren in Echtzeit auf die Interaktionen der Betrachter. Auf diese Weise können Sie Rechnungen und Kontoauszüge erklären, auf Sonderangebote hinweisen, neue Kunden werben und vieles mehr.

Begeistern und inspirieren Sie Kunden, Interessenten und Mitarbeiter, indem Sie Ihre besten Servicegespräche reproduzieren und Fragen vorwegnehmen, bevor diese gestellt werden. Ausgestattet mit präzisen Echtzeitinformationen können Sie automatisch die besten Empfehlungen für Folgeaktionen vorschlagen.

EngageOne Video – Rentenübersicht

EngageOne Video – Power für Ihre Kunden
Datengetriebene, interaktive Dialoge

Jeder Anwender, ob Fachbereich oder IT, kann innerhalb weniger Minuten ein personalisiertes Video erstellen und bereitstellen.

  • Laden Sie Ihre bestehenden Brand Assets hoch oder wählen Sie aus einer großen Auswahl an vorgefertigten Vorlagen.
  • Integrieren Sie einfach Daten, Texte, Bilder und Videos aus externen Quellen.
  • Profitieren Sie von erweiterten Text-to-Speech-Funktionen, die mehrere Sprachen, Akzente und Geschlechter unterstützen.
  • Erfahren Sie, wann, wo und wie Ihre Kunden interagieren, um Kundenerlebnisse zu analysieren und zu verbessern. Die Kampagnenberichte sind auf die Integration mit marktführenden Analyse- und CRM-Systemen zugeschnitten.

Kunden können auch umfangreichere, komplexere Kampagnen erstellen, die auf Tausende von Betrachtern mit verschiedenen Profilen ausgerichtet sind. Mit EngageOne Video können wir die komplette Entwicklung, Produktion und Umsetzung von professionellen Projekten direkt oder in Zusammenarbeit mit einer Agentur Ihrer Wahl übernehmen.

Entdecken Sie, wie unsere Kunden weltweit EngageOne Video einsetzen:

EngageOne Video – Ort
Videos mit eingebundenen Livedaten für ein in Echtzeit personalisiertes Kundenerlebnis

Vorteile

Personalisiert
Wenn sich das Datenprofil des Betrachters ändert, ändert sich auch das Video – sogar während des Anschauens.
Interaktiv
Betrachter können die für sie relevanten Inhalte auswählen und sogar während des Videos interagieren.
Benutzerfreundlich
Jeder Anwender, ob Fachbereich oder IT, kann innerhalb weniger Minuten ein personalisiertes Video erstellen und bereitstellen.
Optimiert für Mobilgeräte
Sorgen Sie für eine optimale Anzeige auf allen Geräten, mit allen Betriebssystemen und in allen Browsern.

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